Beschreibung
Ziel der Phase 5 ist die perspektivenabhängige Evaluation der durchgeführten Maßnahmen im Hinblick auf ihre Wirksamkeit und Effekte. Dabei wird zum einen die in den vorangegangenen Phasen erarbeitete Zielvision als Maßstab für Erfolg herangezogen, aber zusätzlich auch noch weitere Aspekte, die vor allem die Arbeitnehmerperspektive involvieren. Dadurch können eine iterative Anpassung und Verfeinerung der Zielvision durchgeführt werden. Es handelt sich bei Phase 5 also nicht um eine nachfolgende Phase, sondern um eine iterativ einzusetzende, die in jeder Phase des Vorgehens zur Prüfung der Zwischenschritte und der Zielvision herangezogen werden kann.
Vorgehen
Zur Prüfung der Wirksamkeit und der Evaluation ist besonders der Perspektivwechsel entscheidend. Während klassische Instrumente zur Evaluation durch Produktivitäts- oder Prozessperspektive geprägt sind, wird hier besonderer Fokus auf die Mitarbeiterperspektive gelegt. Statt klassische Evaluationsmethoden numerischer Größen (KPIs) einzusetzen, um Erfolg zu fassen, wird hier ein kommunikativer und partizipativer Ansatz gewählt. Dazu wird je nach vordefiniertem Ziel die Einbindung der Mitarbeiter in die Evaluation durch Mitarbeiterbefragungen, walking around oder Workshops gewählt.
Tools und Methoden
- Workshops
- walking around
- Kennziffern
- Mitarbeiterumfrage
