The Golden Age of Silver Workers? The Role of Age in the Perception of Increasing Digital Work Environments
Digitization is progressing intensively, in particular in the world of work. Thereby, intelligent systems, mobile devices, cloud computing, and social media change the development of work and employment by (in parts) replacing employees or changing ways of production. In line with demographic change and in order to face economic, societal, and demographic challenges of a future labor market, it is necessary to consider the integration of aging employees. Therefore, this paper investigates the perception of motivational factors and stress factors triggered by technology in the working context. In addition, factors influencing the individual perception of strains are analyzed. For this purpose, an online survey was conducted (N = 507) asking for agreement to motivational and stressing factors in the context of increasing digital working environments. The results show that the overall motivational factors received a similar evaluation pattern for younger and older participants. However, the younger employees showed stronger agreements to all motivational aspects. Additionally, the results show that the perception of techno-stress factors was significant lower in the older aged group compared to the younger aged group. The study’s findings highlight the importance of user diversity for a successful and healthy transformation to a digital work environment putting employees needs and requirements into the center.
Kluge, Johanna; Hildebrandt, Julian; Ziefle, Martina (2019): The Golden Age of Silver Workers? In: Jia Zhou und Gavriel Salvendy (Hg.): Human Aspects of IT for the Aged Population. Social Media, Games and Assistive Environments, Bd. 11593. Cham: Springer International Publishing (Lecture Notes in Computer Science), S. 520–532.
DOI: doi.org/10.1007/978-3-030-22015-0_40
ISBN: 978-3-030-22014-3
Work in Progress: Barriers and Concerns of Elderly Workers Towards the Digital Transformation of Work
Digital transformation of work is in progress and will force employees to focus on computer related competences, training and flexibility. In addition, elderly workers are less experienced and slightly less efficient in training, will play a key role for labour markets in the near future due to demographic change. To understand elderly workers needs and to further guide this transformation process, this article focuses elderly workers concerns and barriers about the digital transformation at work. In a fist step, we could identify user, technology, and contextrelated factors of importance, such as working effort, lack of competence,unclear responsibility, fear of unemployment, compromised work-life bal-ance, insufficient legal foundation, changing habits, and lack of supportin the company. In a second step, we found that elderly workers are mostconcerned about changing habits, but nevertheless, concern ratings werenot high. These results show that it is of high importance to consideremployees needs during the digital transformation of work. Results werediscussed in order to provide validated instructions on how to superviseand encourage digital transformation, and how to ensure participationof less technology enthusiastic workers.
Hildebrandt, Julian; Kluge, Johanna; Ziefle, Martina (2019): Work in Progress: Barriers and Concerns of Elderly Workers Towards the Digital Transformation of Work. In: Jia Zhou und Gavriel Salvendy (Hg.): Human Aspects of IT for the Aged Population. Design for the Elderly and Technology Acceptance, Bd. 11592. Cham: Springer International Publishing (Lecture Notes in Computer Science), S. 158–169.
DOI: doi.org/10.1007/978-3-030-22012-9_12
ISBN: 978-3-030-22011-2
Präventiv, partizipativ und passgenau Nachhaltige Sicherheitskultur als Transformationsansatz für Industrie 4.0 in KMU
Das Ziel des Verbundvorhabens SiTra4.0 ist es, die für die Digitalisierung notwendigen Veränderungen im Unternehmen zu identifizieren und einen Veränderungsprozess hin zu einer präventiv wirksamen Sicherheitskultur (Präventionskultur) zu etablieren. Damit wird es kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ermöglicht, den Wandel aktiv und unter Einbeziehung ihrer Mitarbeitenden erfolgreich zu gestalten. Das Verbundvorhaben betrachtet exemplarisch zwei Industriezweige mit ihren branchenspezifischen Herausforderungen bei der digitalen Transformation: Metallverarbeitende Produktion und Baubranche. In diesem Beitrag werden die Use Cases der Unternehmenspartner sowie die bisherigen Erkenntnisse aus den Perspektiven Sicherheit (Arbeits- und Gesundheitsschutz), Transformation und Mitarbeitende für die Entwicklung einer «Sicherheitskultur 4.0” vorgestellt.
Borg, Anna; Buschmeyer, Achim; Digmayer, Claas; Jakobs, Eva-Maria; Hahn, Cornelia; Kluge, Johanna et al. (2019): Präventiv, partizipativ und passgenau Nachhaltige Sicherheitskultur als Transformationsansatz für Industrie 4.0 in KMU. In: Wilhelm Bauer, Sascha Stowasser, Susanne Mütze-Niewöhner, Claus Zanker und Karl-Heinz Brandl (Hg.): Arbeit in der digitalisierten Welt. Stand der Forschung und Anwendung im BMBF-Förderschwerpunkt. Stuttgart: Fraunhofer-ePrint,
S. 152–161.
Nachhaltige Sicherheitskultur als Transformationsansatz für Industrie 4.0 in KMU (SiTra4.0) (Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA) 2019 in Dresden)
Die Digitalisierung hat weitreichende Konsequenzen für Unternehmen, neue Schnittstellen entstehen ebenso wie neue Risiken. Es fehlen Ansätze für die Transformation, die KMU auf ihrem Weg in eine Industrie 4.0 unterstützen. Das Ziel des Verbundprojektes SiTra4.0 ist es, die für die Digitalisierung notwendigen Veränderungen im Unternehmen zu identifizieren und einen Prozess zu etablieren, der durch eine präventiv wirksame Sicherheitskultur es KMU ermöglicht den Wandel zu gestalten. Das Projekt fokussiert zwei Industriezweige mit ihren spezifischen Herausforderungen: Metallverarbeitende Branche und Baubranche.
Borg, Anna; Buschmeyer, Achim; Digmayer, Claas; Jakobs, Eva-Maria; Hahn, Cornelia; Kluge, Johanna; Reinartz, Jonathan; Westerbarkey, Jan; Ziefle, Martina (2019): Nachhaltige Sicherheitskultur als Transformationsansatz für Industrie 4.0 in KMU (SiTra4.0). Proccedings des Frühjahrskongresses GfA 2019.
Developing Safety Cultures for Industry 4.0. New Challenges for Professional Communication (Proceedings of the IEEE International Professional Communication Conference (ProComm) 2019 in Aachen)
Industry 4.0 principles will rapidly change the industrial landscape especially regarding novel risks. Introducing Industry 4.0 successfully requires an adequate corporate safety culture. Professional communication provides suitable tools to foster and shape the transformational approaches to establish safety cultures in Industry 4.0. This paper presents the results of two interview studies focusing on requirements regarding the development of transformation approaches towards a safety culture 4.0. The results indicate various requirements regarding assumptions, values and artifacts which reveal several fields of action for communication professionals that depend on three phases of the safetyculture implementation: The development, establishment and maintenance of a safety culture 4.0.
Digmayer, Claas; Jakobs, Eva-Maria (2019): Developing Safety Cultures for Industry 4.0. New Challenges for Professional Communication. In: 2019 IEEE International Professional Communication Conference (ProComm). Aachen, Germany, 23.07.2019 - 26.07.2019: IEEE, S. 218–225.
ISBN: 978-1-7281-2566-4.
Let’s put the V in smart factory: Empowering employees to shape a safety culture for Industry 4.0 (COMA-Konferenz 2019 in Stellenbosch)
Industry 4.0 is the concept for the smart factory of the future: Digitalization will not only revolutionize the way in which industrial work is carried but also entail new types of risks that are to date difficult to predict. Current transformation approaches towards Industry 4.0 lack concepts that offer employees an active role in the transformation process – especially with regard to risk management. This paper presents a study investigating the potential of empowering employees in shaping a safety culture for Industry 4.0 for small and medium enterprises. The present work builds on the business transformation approach by [1] which suggests that transformations towards Industry 4.0 can only be successful if employees are integrated in the change process with top-down and bottom-up approaches. The study combines expert interviews with insights from industrial process modelling methods. In a metalworking company, a partly digitalized production process chain was examined. The focus was on perceived risks in the context of the production chain and the potential and willingness of workers to improve the safety and security of their work. The results indicate a high reflectiveness as well as a high willingness to contribute to transformation processes. The participants name a broad range of need for action. A highly ranked risk area concerns information flows. The participants emphasize the need for means that enhance information flows horizontally (e.g., along the production process) as well as vertically (e.g., between the management and the workers) and suggest various measures to improve both, safety in production processes and information flows.
Digmayer, Claas; Jakobs, Eva-Maria (2019): Let’s put the V in smart factory: Empowering employees to shape a safety culture for Industry 4.0. In: International Conference on Competitive Manufacturing (COMA 19), 31 January-2 February 2019, Stellenbosch, South Africa. Stellenbosch: Department of Industrial Engineering, Stellenbosch University.
ISBN: 978-0-7972-1779-9
Challenges and requirements in the development of a safety culture for industry 4.0 (IEEE International Professional Communication Conference (ProComm) 2018 in Toronto)
Digitalization rapidly changes the diverse modern industries. Several advantages of this fourth industrial revolution (short: industry 4.0) include fast time to market, increasing innovation cycles, agile manufacturing, diminishing cross-company boundaries, autonomous data exchange between systems and machines and digital engineering strategies (Brettel et al. 2014). Alongside to this technological innovation, new risks emerge which often affect the workers in these industries. In this context, approaches towards industry 4.0 do not consider communicative measures that empower workers to participate in decision-making processes.
Sicherheitskultur: Wegbereiter für die Digitalisierung? (20. PASiG Workshop: Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit 2018 in Salzburg)
Fasst man Sicherheitskultur als Konzept, das Werte und Maßstäbe gemeinsamen Handelns im Sinne sicheren und gesunden Arbeitens festlegt und Normen für gute Arbeit generiert (vgl. Guldenmund, 2016; Elke, 2001), kann Sicherheitskultur als Chance für den digitalen Wandel im Unternehmen nutzbar gemacht werden. Die Digitalisierung ist geprägt durch dynamische, vernetzte Arbeitsformen und bedeutet einen Eingriff in Arbeitsbeziehungen, Prozesse sowie in Strukturen. In einer Sicherheitskultur, die auf organisatorischer Ebene eine fördernde wie schützende Arbeits- und Organisationsgestaltung forciert und präventionsbezogene Personalentwicklung fokussiert (i.e. Empowerment), auf der Gruppenebene diskursiv Lösungen sucht und auf der individuellen Ebene Wissen verfügbar macht, Veränderungen aufgreift und Kreativität fördert, kann auch der Wandel zu Digitalisierung gut gelingen. Offen ist, wie Sicherheitskultur einerseits durch Digitalisierung beeinflusst wird und insbesondere selbst einen positiven Einfluss im Sinne guter Arbeit leisten kann. Diese Frage wird in dem anwendungsorientierten Verbundprojekt SiTra 4.01 (BMBF, 2017-2020) aufgegriffen und im Zusammenschluss von Wissenschaft und Praxis bearbeitet. Ziel ist die Entwicklung eines Transformationsansatzes für die Etablierung eines präventiven und partizipativen Sicherheitskulturkonzeptes als Erfolgsfaktor für die Umsetzung von Industrie 4.0. Identifiziert werden Kernelemente, die sowohl Sicherheitskultur als auch Digitalisierung betreffen und Ressourcen und Barrieren sichtbar machen, die Unternehmen befähigen ein passgenaues Sicherheitskulturkonzept zu entwickeln und umzusetzen.
Borg, Anna; Digmayer, Claas; Reinartz, Jonathan; Jakobs, Eva-Maria (2018): Sicherheitskultur: Wegbereiter für Digitalisierung. In: Proceedings des 20. Workshops "Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit (PASIG),
Salzburg (Österreich).
